Queremos oferecer a experiência de compra mais agradável possível. Acreditamos que políticas devam ser justas, claras e transparentes. Veja abaixo a lista completa e se não encontrar as informações que procura, não hesite em entrar em contato.

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GARANTIA, TERMOS E CONDIÇÕES

A ING tem o compromisso de satisfazer seus clientes, garantindo qualidade e durabilidade de seus produtos.

Todas as compras poderão ser trocadas ou devolvidas, no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento, se estiverem em perfeitas condições, sem sinal de uso e acompanhadas da garantia.

Pelo período de 1 (um) ano, todas as compras possuem cobertura contra defeito de fabricação, se não constatados indícios de mau uso ou hipótese de desgaste natural da peça.

Toda ocorrência deve ser comunicada, via e-mail, para ing.acessorios@hotmail, juntamente com o motivo e certificado de garantia.

Nossa garantia NÃO inclui:

Queda de pedras;

Mau uso;

Amassados, riscos e arranhados;

Oxidação;

Exposição à produtos químicos (higiene, cosméticos e limpeza);

Quebra de correntes, independente do tempo de uso.

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DEVOLUÇÕES, TROCAS E REEMBOLSO

Para solicitar troca ou devolução de qualquer peça ING é só enviar um e-mail, para ing.acessorios@hotmail, juntamente com o motivo e certificado de garantia. Em até 2 (dois) dias úteis nossa Central de Atendimento entrará em contato para as devidas providências.

A ING não se responsabiliza por extravios e reserva-se o direito de cobrar as despesas referentes à retirada e entrega do(s) produto(s) que se pretende trocar.

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PAGAMENTOS

Queremos que você tenha a melhor experiência possível e entendemos que a flexibilidade de pagamento é muito importante. Para isso, disponibilizamos opções de cartões de crédito e débito diretamente no site. Para PIX e transferência bancária é só acionar a ING via whatsapp.

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ENVIOS E PRAZOS

Enviamos para todo o Brasil em parceria com os Correios. Em até 3 (três) dias úteis, após a confirmação de pagamento, todas as compras são enviadas. 

O prazo para a entrega varia de acordo com a região e os detalhes da sua compra, além do código de rastreamento, são enviados para o seu e-mail.

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PRIVACIDADE

Prezando pela segurança e sigilo de dados dos nossos clientes, possuímos tecnologias que garantem a total preservação das informações que são apresentadas no site durante a processo de compra.
Em hipótese nenhuma qualquer conteúdo será divulgado ou armazenado, visto que, após a utilização destes dados pelo sistema, tudo é descartado com segurança por nossos servidores.
Respeitando o sigilo de suas informações, nossa loja garante seus dados inteiramente protegidos. Estes não serão disponibilizados, comercializados e nem cedidos à terceiros.
Em caso de dúvida a respeito de qualquer questão, entre em contato conosco pelo e-mail ing.acessorios@hotmail.com.